私たちは現在に至るまで多くのお客様に出会い、成功や失敗を何度も繰り返してきました。成功の場合は『ありがとう』、失敗の場合は『クレーム』をいただきました。私たちは『ありがとう』という言葉が増えるように今までの失敗から反省・改善・行動に移します。
これからもお客様のお言葉を大事にしていき、お客様No.1として良い住宅、良い営業を促進していきます。
| [ 良い点 ] |
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不動産業務だけでなく、ちょっとした内装のアドバイスなどがありがたいと思う。 |
| [ ビクストより ] |
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いつもありがとうございます。エンドユーザーのお客様との物件の情報共有は必須ですね。改善点として適切な情報を配信できるように取り組んでいきます。 |
| [ 良い点 ] |
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知識がとても豊富で疑問に思っている事全て、メリット・デメリット含めて丁寧に答えて頂きました。住宅を購入してからも分からなかったことに答えて頂いたので、Yさんにはとても感謝しています。 |
| [ 改善点 ] |
| ホームページでもう少し物件を多く見れるといいなと思います。 |
| [ ビクストより ] |
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いつもありがとうございます。ホームページのリニューアルを致しました。今後共々宜しくお願い致します。 |
| [ 良い点 ] |
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親切で丁寧な対応をしていただきました。 |
| [ 悪い点 ] |
| ローンの件など少し指示があいまいで、話が食い違ってしまったことがあった。 |
| [ ビクストより ] |
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いつもありがとうございます。住宅ローンは住宅をご購入するにあたってとても大事なことです。銀行とのやり取りをうまく伝えるよう改善させて頂きます。 |
その他にも紹介し入れないほど、多くのお客様からお声をいただきました。お客様一人ひとりにご満足頂けるよう弊社はお声を頂いております。満足実現のために耳を傾け、日々精心していきます。本当に有難うございます。